Job und Karriere – Arbeiten in der Böllhoff Gruppe

Willkommen auf den Job & Karriere Seiten der Böllhoff Gruppe. Machen Sie sich ein Bild von Böllhoff als Arbeitgeber und seinen Mitarbeitern. Stöbern Sie in unserer Stellenbörse nach Ihrem Wunschjob. Gestalten Sie mit uns Ihre Zukunft als Student oder Auszubildender. Nehmen Sie Teil an unserem Erfolg. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Das kommt aus Bielefeld

Überall auf der Welt sind Produkte und Dienstleistungen im Einsatz, von denen aber kaum einer weiß, dass sie aus Bielefeld kommen.
Hier finden Sie die geballte Übersicht von Produkten, Dienstleistungen und Unternehmen, die Bielefeld noch 
bekannter machen.

Begeisternd. Persönlich. Erfolgreich.
Wir sind ein weltweit führender Hersteller und Händler von Verbindungselementen und Verarbeitungssystemen. Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir für langfristigen Erfolg durch hochqualifizierte Mitarbeiter, innovative Produkte und kundenorientierte Dienstleistungen.
Zur Stärkung unseres Unternehmensbereiches Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG, suchen wir für unseren Standort in Bielefeld Sie als

Teamleiter Kundenreklamation (m/w)

Ihr Aufgabengebiet:

  • Leitung des Teams Reklamationsbearbeitung mit 5 Mitarbeitern
  • Sicherstellen der notwendigen Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
  • Kundenbetreuung im Hause und vor Ort, Behandlung von Eskalationen
  • Enge Zusammenarbeit mit Herstellern und Lieferanten
  • Steuerung und Überwachung der 8-D Reporterstellung
  • Überwachung der Ausführung von Vorgaben und Ergebnissen
  • Beurteilung von Prüfergebnissen
  • Beratung der Unternehmensleitung bei Entwicklung der Qualitätsziele und Qualitätspolitik
  • Sicherstellen der QM-Nachweisdokumentationen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit weiteren Prozessverantwortlichen 
 

Ihre Qualifikation ist gefragt:

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder Techniker ggf. mit zusätzlicher Weiterbildung zum Qualitätsbeauftragten
  • Erfahrungen aus dem Bereich Qualitätsmanagement
  • Mehrjährige Berufserfahrungen im Bereich Kundenreklamation von technischen Produkten
  • Aufgeschlossen gegenüber Veränderungen und Erfahrungen im Change Management
  • Ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten mit Einsatzfreude
  • Bereits Erfahrungen in der Leitung eines kleinen Teams
  • Service- und kundenorientiertes Denken
  • Gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt über das Karriereportal auf unserer Homepage.
Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen